산업안전기사 필기 시험 준비!(챕터 6 인간의 행동과학)

 

출처: 메이요의 호손효과를 실험한 웨스턴 전기 회사 호손공장 사진

 

1. 조직과 인간관계: 호손실험과 인간 중심의 관리

📍 메이요의 호손실험과 인간관계론

항목호손 실험메이요의 인간관계론

기간	1924~1932년	이후 이론으로 발전
장소	웨스턴 일렉트릭 호손 공장	-
핵심 실험	조명 실험, 계전기 조립 실험, 면접조사, 배선작업 관찰	사회적 욕구와 감정의 중요성 강조
핵심 발견	작업 환경보다 심리적 요인이 더 중요, 비공식 집단 영향 큼	인간의 감정, 사회적 관계가 생산성에 영향
의의	인간 중심적 관리로의 전환점	현대적 경영관리, 안전관리 접근법에 영향

📌 산업안전과의 연결
호손 실험은 단순한 조도나 물리적 환경보다 인간의 심리와 조직 내 관계가 안전과 생산성에 중요한 영향을 미친다는 사실을 알려주었습니다.

 

2. 사회행동과 인간관계 메커니즘

🤝 사회적 행동의 유형

• 대립: 의견 충돌
• 도피: 문제 회피
• 협력: 공동 목표 달성
• 융합: 서로 다른 요소 통합

🧠 인간관계 메커니즘 이해하기

개념설명

동일화	타인의 행동이나 감정을 내면화
투사	자신의 감정을 타인에게 전가
모방	타인의 행동을 따라함
암시	비판 없이 타인의 말/행동을 받아들임
공감	타인의 감정을 함께 느끼는 능력
역할연습	실제 상황을 연습하여 행동을 학습

3. 집단 행동과 리더십

🔧 집단의 기능과 효과

• 기능: 적응, 통합, 내면화
• 효과: 동조, 시너지, 위험 요소 감소, 안전 행동 강화

🚥 집단목표 달성을 위한 요소

리더십, 의사소통, 참여, 교육훈련, 자원배분, 성과 평가

📊 소시오그램이란?

구분설명

소시오메트리	집단 내 감정관계 분석
소시오그램	그 관계를 시각화한 도표
활용	학교, 조직, 안전관리, 상담 등

 

4. 인간의 행동 특성과 안전

특성설명

간결성 원리	최소한의 노력으로 목적 달성 시도
주의 일점 집중	한 곳에 집중하면 다른 곳은 놓침
동조 행동	집단의 행동을 따르는 경향
주의력 한계	동시에 여러 곳에 주의집중 어려움
위험 감수성	위험을 주관적으로 판단하고 행동

 

5. 재해 빈발성과 부주의의 원인

🧠 의식 수준 단계

단계상태특징

0	Fully Awake	완전 각성
1	Alert	정상 인식 상태
2~5	Drowsy~Coma	졸림부터 혼수까지 점진적 저하

❗ 부주의 현상

• 의식 단절: 심한 피로나 질병
• 의식 우회: 걱정, 스트레스 등
• 의식 저하: 반복작업으로 집중력 저하
• 의식 과잉: 위기 시 한 방향 집중으로 오류

💡 재해 다발자의 유형

유형설명

미숙성	경험 부족, 기술 미흡
상황성	작업환경/심리적 불안정
습관성	사고 후 과민반응, 슬럼프
소질성	주의력 부족, 성격적 결함 등

6. 동기부여 이론 요약

이론핵심 내용

Maslow	생리→안전→사회→존중→자아실현
Herzberg	위생요인과 동기요인 구분
McClelland	성취, 권력, 친교욕구
Vroom	기대, 성과, 보상의 관계
McGregor	X이론 vs Y이론
ERG 이론	존재, 관계, 성장
공정성 이론	비교 통한 동기
목표설정 이론	구체적 목표가 동기 유발

7. 집단 리더십과 사기

리더십 vs 헤드십

구분리더십헤드십

정의	자발적 영향력	직책 기반 권한
중심	동기유발과 변화	효율적 관리
관계	팔로워 중심	직위 중심

사기 조사 방법

• 통계 분석
• 관찰법
• 사례연구
• 의견조사법 (질문지, 면접 등)

 

8. 생체리듬과 피로

🔁 생체리듬 유형

리듬주기특징

일주기	24시간	수면, 체온, 호르몬 변화
초일주기	90분 등	REM 수면 등 짧은 주기
장주기	월경 주기, 계절성 변화 등

💤 피로 증상 & 해결법

증상대책

지속 피곤함	운동, 수면, 식이관리
집중력 저하	식사 균형, 카페인 줄이기
정신적 피로	명상, 상담, 휴식
수면 장애	수면 습관, 수면 위생 관리

📏 피로 측정 방법

• 생리학적: 심박, 뇌파, 안구 움직임
• 생화학적: 코티솔, 젖산, 산화 스트레스 등
• 심리학적: VAS 척도, 설문, 졸음 평가

마무리하며 💬

안전은 단순한 규칙이나 장비의 문제가 아닙니다.
사람을 이해하고,
그들의 행동과 감정, 피로까지 고려한 안전관리가
진정한 산업안전의 핵심입니다.

 

2025.02.28 - [산업안전기사] - 산업안전기사 필기 시험 준비!(챕터 5 산업 안전 심리)

산업안전기사 필기 시험 준비!(챕터 5 산업 안전 심리)